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售后服務承諾

感謝您使用甘肅安特達建筑材料有限公司的產品,為了讓您真正感受到"買的放心,用的舒心",我公司做出以下承諾:
1. 產品從竣工驗收合格交付使用后,免費保修一年,在此期間發生因我公司產品制造原因造成的質問題,我公司負責免費修理或更換;
2. 每年定期2次保養及檢查,以便盡早排除故障隱患;
3. 為用戶免費培訓人員;
4. 建立客戶檔案,定期回訪,虛心接受客戶的意見和建議,不斷的提高服務質量;
5. 我公司配備維修車輛,提供24小時全天候晝夜維修服務。市區內接客戶維修電話4小時到達現場,郊區市、節假日8小時;外省市接電話后48小時到達現場;
6. 工作人員做到處理故障不隔日,以減少客戶的不便及損失;
7. 我公司的服務宗旨是"客戶至上、服務用心",每位維修人員堅持此原則,熱情專業,服務規范,嚴格按照客戶的要求高質量的完成服務任務,直到客戶滿意,并竭誠接受客戶的檢查和監督;
8. 為用戶免費提供易磨損備件;
9. 保修期后,雙方協商簽訂維修合同,負責終身維修服務,只收取配件的成本費及合理的人工費。

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